KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 uyarınca, HALQA platformunu (thehalqa.com, beta.thehalqa.com ve HALQA masaüstü uygulaması) kullananları kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Veri sorumlusu | Murat Sarıgül (şahıs işletmesi) |
| Vergi dairesi / No | Kocatepe V.D. / 7480268369 |
| Adres | Merkez / Afyonkarahisar |
Bu metinde veri sorumlusu kısaca "HALQA" olarak anılır.
KVKK başvuruları: kvkk@thehalqa.com · Genel iletişim: destek@thehalqa.com
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Kullanıcı adı, e-posta adresi, doğum tarihi (yaş kontrolü için) |
| Hesap güvenliği | Şifrenin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), oturum bilgileri, e-posta doğrulama durumu, yaş doğrulama sonucu |
| Profil | Profil fotoğrafı, banner, durum yazısı, çevrimiçi durumu, profil çerçeveleri |
| İletişim içeriği | Topluluk kanallarına ve özel mesajlara yazdığınız mesajlar, paylaştığınız görseller, okundu bilgisi |
| Sosyal ilişkiler | Arkadaşlık istekleri ve arkadaş listesi, üye olduğunuz topluluklar ve rolleriniz |
| Ses ayarları | Bas-konuş tuşu, mikrofon ve ses tercihleri |
| Topluluk yönetimi kayıtları | Topluluk içinde yapılan yönetim işlemleri (üye çıkarma, susturma, yasaklama, rol değişikliği vb.) ve işlemi yapan kişi |
| Geri bildirim ve şikâyetler | Gönderdiğiniz geri bildirim/şikâyet metni, ekler, gönderim sırasındaki teknik bilgi (tarayıcı bilgisi) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi (sunucu erişim kayıtları) |
| Ücretli özellikler | Satın alınan paket (Plus, Boost vb.), tutar, ödeme yöntemi ve referansı, paket süreleri. Kart bilgileriniz HALQA tarafından saklanmaz. |
Sesli görüşmeler ve ekran paylaşımları kaydedilmez; yalnızca canlı olarak diğer katılımcılara iletilir.
e-Devlet yaş doğrulaması devreye girdiğinde, HALQA'ya kimliğiniz veya T.C. kimlik numaranız değil, yalnızca yaş sınırını geçip geçmediğiniz bilgisi iletilir.
3. İşleme amaçları
- Hesabınızın oluşturulması, oturum açmanız ve hesap güvenliği
- Yaş sınırına uyulmasının sağlanması ve yaş doğrulaması
- Mesajlaşma, sesli görüşme, ekran paylaşımı ve topluluk özelliklerinin sunulması
- Toplulukların yönetilebilmesi ve kuralların uygulanması
- Şikâyet ve geri bildirimlerin incelenmesi; kötüye kullanım, spam ve hukuka aykırı içeriğin önlenmesi
- Bilgi güvenliği, hataların tespiti ve giderilmesi
- Ücretli özelliklerin sunulması, ödemelerin takibi ve vergi yükümlülükleri
- Yetkili kurumların kanuni taleplerinin karşılanması
4. Hukuki sebepler (KVKK m. 5/2)
- (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hesap ve platform hizmetlerinin sunulması
- (ç) Hukuki yükümlülük: 5651 sayılı Kanun (yaş sınırı, trafik kayıtları), vergi mevzuatı ve diğer mevzuat
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlıklarda delil
- (f) Meşru menfaat: Platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez; ileride gönderilecek olursa ayrıca onayınız alınır.
5. Toplama yöntemi
Kayıt formu, uygulama içi kullanım, geri bildirim formu ve sunucu erişim kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda, gerektiği ölçüde aktarılır:
| Alıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Sunucu barındırma (tüm platform verileri) | Almanya (AB) |
| Cloudflare, Inc. | Alan adı (DNS) ve destek/KVKK e-postalarının yönlendirilmesi | ABD / küresel |
| Google LLC (Gmail) | Destek ve KVKK e-postalarının alınması ve yanıtlanması | ABD / küresel |
| YouTube (Google LLC) | Sohbette paylaşılan YouTube bağlantılarının önizleme görseli; bu sırada tarayıcınız YouTube'a bağlanır ve IP adresiniz görülebilir | ABD / küresel |
| Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri | Kanuni talepler | Türkiye |
Yurt dışına aktarım KVKK m. 9'daki güvencelere uygun olarak yapılır.
7. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap, profil, mesajlar, topluluk verileri | Hesabınız açık olduğu sürece |
| Dondurulmuş hesap | Siz yeniden giriş yapana veya hesabı silene kadar |
| Silinen hesap | Silme talebinden itibaren 30 gün bekleme süresi; ardından kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir |
| Yedekler | 14 gün; silinen veriler en geç 14 gün içinde yedeklerden de kalkar |
| Sunucu erişim kayıtları (IP vb.) | 1 yıl (5651 sayılı Kanun) |
| Yönetim ve güvenlik işlem kayıtları | 2 yıl |
| Ödeme kayıtları | 10 yıl (vergi mevzuatı) |
| Geri bildirim ve şikâyetler | Sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl |
8. Yaş sınırı
HALQA'yı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen hesaplar kapatılır ve verileri silinir. Veliler bu konudaki bildirimlerini kvkk@thehalqa.com adresine iletebilir.
9. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) uyarınca yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
ğ) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru
Taleplerinizi HALQA hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@thehalqa.com adresine iletebilirsiniz. Başvuruda kullanıcı adınız, talebiniz ve iletişim bilginiz yer almalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.
Hesap dondurma, hesap silme ve verilerinizin kopyasını alma işlemleri şu an e-posta ile yapılmaktadır; yakında uygulama içinden de yapılabilecektir.